POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Proyecto Inmobiliario – Venta de Lotes
RESPONSABLE PRINCIPAL DEL TRATAMIENTO
Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC
RUC: 20605140956
Correo: administracion@treborinmobiliaria.com
Teléfono / WhatsApp: +51 967 123 325
EMPRESA VINCULADA – CORRESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sol del Oriente Inmobiliaria y Consultores SAC
RUC: 20610052399
Correo: administracion@treborinmobiliaria.com
Teléfono / WhatsApp: +51 967 123 325
Última actualización: Marzo 2026 | Versión 1.0
1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, «la Política») regula el tratamiento de los datos personales que Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC y Sol del Oriente Inmobiliaria y Consultores SAC (en adelante, «las Empresas» o «los Responsables») recaban a través de formularios de generación de contactos (Lead Ads) publicados en la plataforma Meta (Facebook e Instagram), así como por cualquier otro canal digital o presencial vinculado a su proyecto inmobiliario de venta de lotes.
Esta Política ha sido elaborada en cumplimiento de:
- Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).
- Políticas de Publicidad y Uso de Datos de Meta Platforms, Inc. (incluyendo los Términos de las Lead Ads y la Política de Datos de Meta).
- Lineamientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia del Perú.
Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, el interesado declara haber leído y aceptado íntegramente los términos de la presente Política.
2. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales recabados es responsabilidad conjunta de las siguientes personas jurídicas:
2.1 Responsable Principal
- Razón social: Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC
- RUC: 20605140956
- Actividad: Desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios – venta de lotes
- Correo electrónico: administracion@treborinmobiliaria.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 967 123 325
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Lima, Perú)
2.2 Empresa Vinculada – Corresponsable
- Razón social: Sol del Oriente Inmobiliaria y Consultores SAC
- RUC: 20610052399
- Actividad: Consultoría y gestión inmobiliaria
- Correo electrónico: administracion@treborinmobiliaria.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 967 123 325
Ambas empresas actúan de forma coordinada en la comercialización del proyecto inmobiliario y comparten, bajo los mismos criterios de seguridad y confidencialidad, el acceso a los datos personales recabados para las finalidades descritas en esta Política.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1 Categorías de datos recopilados
A través de los formularios de Meta Lead Ads y otros canales, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo y número de DNI o Carné de Extranjería (cuando sea requerido).
- Datos de contacto: número de teléfono celular, dirección de correo electrónico y distrito o ciudad de residencia.
- Datos de interés comercial: tipo de lote de interés, metraje, presupuesto aproximado y forma de pago preferida (contado o financiamiento).
- Datos de interacción digital: fecha y hora del registro, identificador del anuncio (ad ID) y plataforma de origen (Facebook o Instagram).
3.2 Datos que NO recopilamos
Las Empresas no recopilan intencionalmente datos sensibles tales como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos ni información de menores de edad. Si se detecta que un formulario ha sido completado por un menor de 18 años, dichos datos serán eliminados de inmediato.
4. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades, todas amparadas en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular:
- Atención comercial y seguimiento de solicitudes: contactar al prospecto para brindar información detallada sobre el proyecto inmobiliario, condiciones de venta, precios y disponibilidad de lotes.
- Gestión de la relación comercial: elaborar propuestas, cotizaciones, contratos de reserva y contratos de compraventa de lotes.
- Marketing y comunicaciones: enviar información sobre el avance del proyecto, nuevas etapas, eventos de ventas, promociones y actualizaciones, siempre que el titular no haya revocado su consentimiento.
- Cumplimiento legal y contractual: atender requerimientos de autoridades competentes, prevenir el fraude y cumplir obligaciones tributarias y registrales.
- Mejora de servicios: análisis estadístico interno en forma anonimizada para optimizar estrategias de comunicación y atención al cliente.
La base legal principal para el tratamiento es el consentimiento del titular (Art. 13, Ley N.° 29733). En los casos en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para el cumplimiento de una obligación legal, se aplicarán las bases legales adicionales correspondientes.
5. FUENTES Y MECANISMO DE RECOPILACIÓN
Los datos son recabados principalmente a través de:
- Formularios de Lead Ads en Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.).
- Formularios en el sitio web y páginas de destino (landing pages) de Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC.
- Comunicaciones directas vía WhatsApp Business, correo electrónico o llamada telefónica iniciadas por el propio interesado.
- Eventos presenciales, ferias inmobiliarias y visitas al proyecto.
Cuando se utilizan formularios de Meta Lead Ads, Meta Platforms actúa como encargado del tratamiento en lo relativo a la transmisión de los datos al Responsable, conforme a sus Términos de Servicio. Las Empresas reciben dichos datos en su sistema de gestión interna y asumen, a partir de ese momento, la responsabilidad exclusiva del tratamiento.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante los plazos estrictamente necesarios para cada finalidad:
- Prospectos que no concretan la compra: máximo 24 meses desde la última interacción, salvo que el titular solicite la supresión con anterioridad.
- Clientes que formalizan la compra: durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional de 10 años para cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y registrales.
- Datos de marketing (newsletters y promociones): hasta que el titular revoque su consentimiento.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
7. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS
7.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Las Empresas pueden compartir datos personales con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo sus instrucciones, incluyendo:
- Proveedores de CRM y software de gestión de ventas inmobiliarias.
- Plataformas de envío de correo electrónico y mensajería para comunicaciones comerciales.
- Asesores legales, notarios y registradores para la formalización de contratos de compraventa.
- Entidades financieras y bancos para gestionar opciones de crédito hipotecario, únicamente con consentimiento expreso del titular.
Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a usar los datos exclusivamente para los fines encomendados.
7.2 Datos que NO se comparten
Las Empresas NO venderán, alquilarán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales propios sin el consentimiento expreso del titular. No se transferirán datos a países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado, salvo que se cumplan las garantías establecidas por la ANPDP.
7.3 Requerimientos legales
Podremos divulgar datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente (SUNAT, SUNARP, Ministerio Público u otras), siempre dentro del marco legal aplicable.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Las Empresas implementan medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida, que incluyen:
- Acceso restringido a los datos mediante credenciales individuales y control de roles por perfil de usuario.
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) en todas las plataformas y canales digitales utilizados.
- Suscripción de acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores que acceden a los datos.
- Copias de seguridad periódicas y almacenamiento en servidores con protección ante accesos externos.
- Procedimientos internos de notificación y gestión de brechas de seguridad conforme a la normativa peruana vigente.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte los datos personales, las Empresas notificarán a los titulares afectados y a la ANPDP en los plazos previstos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la Ley N.° 29733, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos (derechos ARCO+):
- Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados, para qué finalidad y con qué base legal.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando exista un motivo legítimo relacionado con su situación particular.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, en la medida en que sea técnicamente posible.
¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Correo electrónico: administracion@treborinmobiliaria.com
WhatsApp: +51 967 123 325
Indique: nombre completo, DNI, derecho que desea ejercer y descripción de su solicitud.
Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles (prorrogables por 20 días adicionales).
Atención: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Lima, Perú)
10. CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN
Al completar y enviar el formulario de Lead Ads en Meta, el titular otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política. Dicho consentimiento queda registrado electrónicamente con fecha, hora e identificador del anuncio correspondiente.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con las Empresas a través de los canales indicados en la Sección 9. La revocación no afectará la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad ni las obligaciones derivadas de contratos ya firmados.
Para darse de baja de comunicaciones de marketing, el titular también puede responder «STOP» a nuestros mensajes de WhatsApp o solicitar la baja directamente al correo administracion@treborinmobiliaria.com.
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales relacionados con nuestras comunicaciones por WhatsApp, formularios de contacto, campañas publicitarias o sistemas de gestión comercial, puede enviar una solicitud al correo administracion@treborinmobiliaria.com.
La solicitud debe incluir:
– Nombre completo del titular
– Número telefónico asociado
– Correo electrónico de contacto
– Descripción de los datos que desea eliminar
Analizaremos y atenderemos su solicitud conforme a nuestra política de privacidad y la normativa aplicable.
11. USO DEL PÍXEL DE META Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestras páginas de destino y sitios web pueden utilizar el Píxel de Meta (Meta Pixel), una tecnología de seguimiento que permite:
- Medir la efectividad de los anuncios publicados en Facebook e Instagram.
- Crear audiencias personalizadas para mostrar anuncios relevantes a usuarios que ya han interactuado con nosotros.
- Optimizar la entrega de anuncios hacia personas con mayor probabilidad de interés en los lotes disponibles.
El Píxel de Meta opera conforme a la Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc. El usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias desde su configuración de cuenta en Facebook o Instagram, o utilizando herramientas de bloqueo de rastreo en su navegador.
12. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC y Sol del Oriente Inmobiliaria y Consultores SAC están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recopilan conscientemente datos personales de menores de edad. Si se toma conocimiento de que se han recibido datos de un menor sin la verificación del consentimiento de sus padres o tutores legales, dichos datos serán eliminados de inmediato.
13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Las Empresas se reservan el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas de tratamiento de datos. Toda modificación será comunicada a los titulares cuyos datos obren en nuestra base cuando resulte materialmente significativa, mediante el correo electrónico registrado.
Para consultar la versión vigente de esta Política, el titular puede solicitarla en cualquier momento escribiendo a administracion@treborinmobiliaria.com.
14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Esta Política se rige por las leyes de la República del Perú, en particular por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS.
Para cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales, el titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, o acudir a los tribunales ordinarios competentes conforme a la legislación peruana vigente.
15. CONTACTO DEL ÁREA DE PRIVACIDAD
ÁREA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Trebor Inmobiliaria y Construcción SAC | RUC: 20605140956
Sol del Oriente Inmobiliaria y Consultores SAC | RUC: 20610052399
Correo electrónico: administracion@treborinmobiliaria.com
Teléfono / WhatsApp: +51 967 123 325
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Lima, Perú)
Al utilizar nuestros formularios, usted confirma haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
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Todas las imágenes, planos, medidas y áreas, son referenciales por lo que podrían sufrir cambios al momento de desarrollarse el proyecto, asímismo los elementos decorativos, acabados y mobiliarios son propuestas del departamento de diseño que no se incluyen en la oferta comercial y no comprometen a la empresa inmobiliaria.
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